质量标准发展研究院
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ISO 21001 是专门针对教育组织管理体系的国际标准。该标准为教育机构和培训服务提供了专业化的质量管理框架，旨在提高管理效率、改善教学质量，同时确保学习者满意度和可持续发展。
我们经常听到标准、计量和质量管理领域，但很多人认为这些内容仅适用于产品和商品。事实上，各类流程和服务同样需要严格管理和控制，其中也包括教育活动。
事实上，教育行业早已存在多年。然而，在标准化领域中，教育行业仍被视为各组织和国家重点关注的新对象。ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 等标准早在20世纪90年代便已出现，而 ISO 21001 则于2011年首次发布，目前最新版本为 ISO 21001:2018。
过去，很少有标准能够真正符合教育行业的特殊性。大多数希望获得认证的教育机构通常会选择建立并实施 ISO 9001:2015 质量管理体系——这是全球最普遍的标准之一，适用于所有组织和行业。
然而，为了满足时代发展的需求，国际标准化组织（ISO）正式推出了专门适用于教育组织的标准，即 ISO 21001:2018《教育组织——教育组织管理体系——要求及使用指南》。
ISO 21001:2018 是基于 ISO 9001 的独立管理体系标准，并通过 PDCA 循环结构和基于风险的思维方式与其他 ISO 管理体系标准保持一致。该标准重点关注教育组织、学习者、客户以及其他相关利益方之间的具体互动关系。
ISO 21001:2018 为教育组织建立管理体系流程并提出相关要求，适用于以下情况：
ISO 21001 可为已实施或正在实施教育组织管理体系的机构带来以下潜在优势：
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发布日期： 2022年1月7日
