ISO 22301认证——业务连续性管理体系是国际业务风险管理标准，旨在保护企业免受潜在风险和突发事件的影响。

ISO 22301认证的发布背景

所有组织和企业在运营过程中都会面临可能导致业务中断的风险，例如自然灾害、火灾、疫情、网络攻击、信息技术故障、环境问题、关键人才流失以及供应链问题等。

在当今信息技术快速发展、竞争日益激烈且变化迅速的环境下，这些威胁更加严峻。及时应对突发事件以及具备快速恢复能力，是提升企业运营效率、增强竞争力并实现可持续发展的关键因素。

大多数政府和监管机构已经认识到，维持业务连续性对于减少社会性中断（如自然灾害、疫情）带来的影响具有重要作用。企业也逐渐意识到相互依赖关系，并希望供应商和合作伙伴能够在发生突发事件时仍能持续提供产品和服务。

因此，有必要建立业务连续性的相关标准。早期，各国已制定相关国家标准，包括澳大利亚、新加坡、英国和美国的标准。

随着组织逐步走向全球化，并希望建立统一的国际认证体系，International Organization for Standardization（ISO）于2006年启动相关工作，着手制定业务连续性国际标准，从应急准备和连续性管理标准开始。

随后，为提供统一且有效的管理工具，ISO于2009年7月启动ISO 22301项目。经过近三年的发展，于2012年4月发布首个版本。

ISO 22301标准的关键要点

• ISO 22301:2019相较2012版简化了部分术语
• 要求更加灵活，允许组织根据自身情况制定实施方式
• 不仅要求制定战略，还需明确风险管理措施并产生实际效果
• 新增要求：对BCMS变更需进行有计划的管理
• 强调评估业务连续性文件，包括供应链连续性、法律要求及与业务目标的一致性
• 2019版更易实施，具有更高灵活性并消除了部分旧版局限

ISO 22301认证的原则

风险识别与分析

组织需识别当前及未来可能面临的风险，并通过分析确定可接受的停机时间及关键影响因素。

业务影响分析

用于评估风险发生时对组织运营造成的影响，应重点针对关键业务活动进行分析。

基于PDCA模型的业务连续性管理体系结构

ISO 22301通常按照PDCA循环建立：

P（计划）

制定业务连续性目标及实施计划，对应：

• 第4条款（组织环境）
• 第5条款（领导作用）
• 第6条款（策划）
• 第7条款（支持）

D（实施）

根据计划执行相关活动，对应：

• 第8条款（运行）

C（检查）

对结果进行监测与评估，对应：

• 第9条款（绩效评价）

A（改进）

持续改进管理体系，对应：

• 第10条款（改进）

以上内容由 ISSQ质量研究院 提供，旨在解答关于ISO 22301认证原则的相关问题。

希望本文能为您及您的企业提供有价值的信息。

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发布日期： 2023年09月08日